Digitale CX pijnpunt in e-health ... zijn best is Onderzoek van Black Book toont aan dat patiënten verwachten dat technologie een goede ondersteuning biedt in het contact met een zorgverlener Het onderzoeksbureau verzamelde data van ...
Drie tips om vertrouwen van klanten te winnen ... Een ander voorbeeld is de DO black creditcard van Mastercard die de carbon footprint van gebruikers registreert Als het budget overschreden is blokkeert de kaart Op die manier motiveer je als merk ...